Aquí encontrarás respuestas claras sobre cómo depositar por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo funcionan nuestras mesas en vivo, el proceso de retiro y todo lo que...
Cada pregunta que recibimos viene de algo real: alguien queriendo entender cómo funciona un depósito por OXXO, cuánto tarda un retiro por SPEI, o cómo acceder a las mesas en vivo desde el móvil. Respondemos directamente porque creemos que no hay preguntas tontas, solo respuestas claras. Aquí están las más frecuentes, organizadas para que encuentres lo que buscas en segundos.
Explicamos cómo buscar slots, acceder a nuestras mesas en vivo y entender las categorías del lobby. Todo está donde lo esperas.
Desmenuzamos cada paso: cuánto toma cada método, límites, tiempos de procesamiento y qué documentos necesitas para verificar tu cuenta.
Desde cómo crear tu cuenta hasta cómo cambiar tu contraseña, recuperar acceso y mantener tu perfil protegido con nuestras medidas de verificación.
Conéctate con nuestro equipo en español 24/7 desde tu cuenta. Las respuestas llegan en minutos, no en horas.
Envía tu pregunta y recibirás una respuesta detallada en tu correo dentro de 24 horas. Ideal para temas que requieren documentación.
Desde tu teléfono, accede a búsqueda rápida de preguntas frecuentes sin salir del lobby. Está integrado en tu perfil.
Explicamos por qué pedimos documentos y cómo protegemos tus datos. Todo está en tu panel de verificación.
Nuestro FAQ detalla cómo cada método de depósito y retiro funciona, sin ocultar comisiones ni tiempos reales.
Nuestro equipo conoce cada regulación local y la explica en español. No improvisamos respuestas.
Cuando actualizamos políticas de pago o lobby, lo comunicamos y nuestro FAQ se actualiza el mismo día.
Respondemos qué puedes hacer, no qué deberías hacer. Las respuestas son neutrales y basadas en hechos.
Puedes leer el FAQ completo antes de registrarte. No escondemos información detrás de un login.
| Lo que decimos en el FAQ | Los tiempos de retiro por SPEI son hasta 24 horas en días hábiles. |
|---|---|
| Lo que ves en tu cuenta | Cuando solicitas retiro, la plataforma te muestra exactamente ese mismo tiempo estimado. |
| Lo que dice soporte | Nuestro chat confirma los mismos tiempos, sin excepciones ni sorpresas. |
| Lo que sucede en realidad | Tu retiro llega dentro de ese rango. Si hay un retraso, el chat lo explica y te da alternativas. |
| Límites de depósito | El FAQ dice $500 MXN mínimo por OXXO. Tu cuenta no te permite ingresar menos. |
| Verificación de cuenta | Se requiere documento oficial. El FAQ lo explica; el panel de registro lo pide; el soporte lo confirma. |
| Resultado para ti | Sin sorpresas, sin cambios de última hora, sin preguntas sin respuesta en el sistema. |
No usamos traducciones genéricas. Cada respuesta se escribe para ti: en español mexicano, con referencias locales.
Cuando cambia un horario de soporte o un límite de pago, el FAQ se actualiza hoy. No mañana.
Desde 'cómo crear mi cuenta' hasta 'cómo retirar', están en el orden en que realmente las necesitas.
No decimos 'deposita fácilmente'. Decimos: 'OXXO: depósito de $200 MXN en 5 minutos desde cualquier tienda.'
Algunas respuestas incluyen capturas o videos cortos. Mejor entender de un vistazo que leer párrafos.
El FAQ completo está abierto antes de registrarte. Decides con información, no a ciegas.